Polityka prywatności

Wstęp

Korzystając ze sklepu internetowego ostrenoze.pl przekazujesz nam swoje dane osobowe. Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje dane były bezpieczne i przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami. Niniejsza Polityka Prywatności zawiera informacje o zasadach, na jakich przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz o przysługujących Ci w związku z tym prawach.

Prosimy o zapoznanie się z treścią Polityki Prywatności przed rozpoczęciem korzystania z naszego sklepu.

Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest spółka Media Jet Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Biskupiej 40 lok. 5, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla miasta Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000257699, kapitał zakładowy 50 000 PLN, NIP: 1132612427, zwana dalej "Media Jet" lub "Administrator".

Kontakt z Administratorem

Z Administratorem możesz skontaktować się w następujący sposób:

• pocztą elektroniczną na adres: sklep@mediajet.pl
• telefonicznie pod numerem: +48 22 230 03 00
• listownie wysyłając list na adres: OSTRE NOŻE Stacja Metra Rondo ONZ lok.1014 00-124 Warszawa

Inspektor Ochrony Danych

Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym możesz się skontaktować w sprawach związanych z ochroną danych osobowych pod adresem e-mail: sklep@mediajet.pl lub pisemnie na adres siedziby Administratora z dopiskiem "Inspektor Ochrony Danych".

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

1. Realizacja zamówień

Zakres danych: W celu realizacji Twojego zamówienia przetwarzamy następujące dane:

• Imię i nazwisko
• Adres zamieszkania/korespondencyjny
• Adres dostawy (jeśli różni się od adresu zamieszkania)
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Nazwę firmy i NIP (w przypadku zakupu na potrzeby działalności gospodarczej)
• Numer konta bankowego (w przypadku zwrotów)

Cel przetwarzania: Zebrane dane przetwarzamy w celu:

• Realizacji złożonego przez Ciebie zamówienia
• Dostarczenia zamówionych produktów
• Rozpatrzenia reklamacji lub zwrotu towaru
• Obsługi pytań i zgłoszeń kierowanych do nas
• Prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej

Podstawa prawna:

• Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO - przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której jesteś stroną lub do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy
• Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO - przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (przepisy podatkowe, rachunkowe)
• Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora (dochodzenie lub obrona przed roszczeniami)

2. Prowadzenie konta użytkownika

Zakres danych: W celu założenia i prowadzenia konta użytkownika przetwarzamy:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Hasło (w formie zaszyfrowanej)
• Historię zamówień

Cel przetwarzania:

• Prowadzenie konta użytkownika w naszym sklepie
• Ułatwienie dokonywania zakupów w przyszłości
• Śledzenie historii zamówień

Podstawa prawna:

• Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO - przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy o świadczenie usługi prowadzenia konta
• Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora (ułatwienie procesu zakupowego)

3. Newsletter i komunikacja marketingowa

Zakres danych: W celu wysyłki newslettera i informacji marketingowych przetwarzamy:

• Adres e-mail
• Imię (opcjonalnie)
• Historię zakupów i interakcji z naszymi komunikatami (w celu personalizacji)

Cel przetwarzania:

• Wysyłka newslettera
• Informowanie o promocjach, nowych produktach i ofertach specjalnych
• Personalizacja treści marketingowych

Podstawa prawna:

• Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO - Twoja dobrowolna zgoda
• Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora (marketing własnych produktów i usług) w przypadku klientów, z zastrzeżeniem możliwości wyrażenia sprzeciwu

4. Analityka i statystyki

Zakres danych:

• Dane o sposobie korzystania ze sklepu
• Adres IP
• Informacje z plików cookies
• Informacje o urządzeniu i przeglądarce

Cel przetwarzania:

• Analiza funkcjonowania sklepu
• Poprawa jakości świadczonych usług
• Dostosowanie treści do preferencji użytkowników
• Zapewnienie bezpieczeństwa

Podstawa prawna:

• Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora (analiza i rozwój świadczonych usług)
• Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO - Twoja zgoda (w przypadku niektórych cookies)

Okres przechowywania danych osobowych

Dane osobowe będą przechowywane przez następujące okresy:

1. Dane związane z realizacją zamówień:
   • Przez okres wykonania umowy
   • Następnie przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z zawartej umowy (co do zasady 6 lat, a dla umów zawartych z konsumentami - 2 lata)
   • Dodatkowo przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (zwykle 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy)
2. Dane powiązane z kontem użytkownika:
   • Do czasu usunięcia konta
   • W przypadku braku aktywności na koncie - przez okres 2 lat od ostatniej aktywności
3. Dane wykorzystywane do komunikacji marketingowej:
   • Do momentu wycofania zgody lub wyrażenia sprzeciwu
   • W przypadku braku aktywności - przez okres 2 lat od ostatniej interakcji
4. Dane analityczne i statystyczne:
   • Maksymalnie przez okres 26 miesięcy, po czym dane są anonimizowane

Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane następującym kategoriom odbiorców:

1. Podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie:
   • Firmy kurierskie i operatorzy pocztowi
   • Operatorzy płatności elektronicznych
   • Dostawcy usług informatycznych i hostingowych
   • Podmioty świadczące usługi księgowe i finansowe
   • Podmioty świadczące usługi marketingowe i analityczne
2. Inni administratorzy danych działający we własnym imieniu:
   • Firmy świadczące usługi kurierskie
   • Operatorzy płatności elektronicznych
   • Banki w przypadku realizacji przelewów
3. Organy publiczne:
   • Organy publiczne, w tym sądy, na ich uzasadnione żądanie
   • Organy ścigania w przypadku wykrycia działań niezgodnych z prawem

Przekazywanie danych do państw trzecich

Zasadniczo Twoje dane osobowe są przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W przypadku korzystania z usług dostawców spoza EOG (np. narzędzia analityczne, serwery) zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak:

• Standardowe Klauzule Umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
• Certyfikacja Privacy Shield (jeśli dotyczy)
• Wiążące Reguły Korporacyjne

W przypadku przekazywania danych poza EOG przysługuje Ci prawo do uzyskania kopii stosowanych zabezpieczeń.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Na podstawie Twoich danych nie będą podejmowane zautomatyzowane decyzje wywołujące skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływające na Twoją sytuację.

Możemy jednak korzystać z profilowania w celach marketingowych i analitycznych, aby lepiej dostosować nasze komunikaty i oferty do Twoich preferencji. Profilowanie to polega na analizie Twoich zachowań w sklepie (np. historia zakupów, przeglądane produkty) oraz sposobu korzystania z naszego newslettera. Nie wywołuje ono skutków prawnych i możesz w każdej chwili wyrazić sprzeciw wobec profilowania.

Twoje prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych

W związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

1. Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)
   • Masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe
   • Masz prawo uzyskać dostęp do swoich danych oraz otrzymać ich kopię
2. Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO)
   • Masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
3. Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") (art. 17 RODO)
   • Masz prawo żądać usunięcia swoich danych, gdy:
     • Dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane
     • Cofnąłeś/cofnęłaś zgodę będącą podstawą przetwarzania
     • Wniosłeś/wniosłaś skuteczny sprzeciw wobec przetwarzania
     • Dane są przetwarzane niezgodnie z prawem
   • Prawo to może być ograniczone w przypadku, gdy przetwarzanie jest niezbędne do wywiązania się z obowiązku prawnego lub do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
   • Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania w przypadku gdy:
     • Kwestionujesz prawidłowość danych
     • Przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale sprzeciwiasz się usunięciu danych
     • Administrator nie potrzebuje już danych, ale są one potrzebne Tobie do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń
     • Wniosłeś/wniosłaś sprzeciw wobec przetwarzania - do czasu stwierdzenia nadrzędności podstaw po stronie administratora
5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
   • Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie
   • Masz prawo przesłać te dane innemu administratorowi
   • Prawo to dotyczy danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy, w sposób zautomatyzowany
6. Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO)
   • Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych do celów marketingu bezpośredniego
   • Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją
7. Prawo do cofnięcia zgody (art. 7 RODO)
   • Masz prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie danych
   • Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem
8. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego
   • Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) jeżeli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy RODO

Jak skorzystać ze swoich praw

Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami:

• Pocztą elektroniczną na adres: sklep@mediajet.pl
• Listownie na adres: Media Jet Sp. z o.o., OSTRE NOŻE Stacja Metra Rondo ONZ, 00-124 Warszawa

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje żądanie bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie miesiąca od jego otrzymania. W razie potrzeby termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań. W takim przypadku poinformujemy Cię o przedłużeniu terminu i jego przyczynach.

Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak:

• W przypadku realizacji zamówienia - niepodanie danych uniemożliwi nam realizację Twojego zamówienia
• W przypadku konta użytkownika - niepodanie danych uniemożliwi założenie konta
• W przypadku newslettera - niepodanie adresu e-mail uniemożliwi otrzymywanie komunikacji marketingowej

Pliki cookies i inne technologie śledzące

Czym są pliki cookies

Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (komputerze, tablecie, smartfonie) podczas przeglądania stron internetowych. Zawierają one informacje o Twojej aktywności na stronie.

Rodzaje wykorzystywanych cookies

1. Cookies niezbędne
   • Umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie sklepu
   • Zapewniają podstawowe funkcje, takie jak logowanie, koszyk zakupowy
   • Nie można ich wyłączyć, gdyż są konieczne do działania serwisu
2. Cookies analityczne
   • Służą do zbierania informacji o sposobie korzystania ze sklepu
   • Pomagają zrozumieć, jak użytkownicy poruszają się po stronie
   • Wykorzystujemy je do poprawy funkcjonowania sklepu
3. Cookies marketingowe
   • Służą do wyświetlania reklam dostosowanych do Twoich zainteresowań
   • Umożliwiają ograniczenie liczby wyświetleń tej samej reklamy
   • Pomagają mierzyć skuteczność kampanii marketingowych
4. Cookies funkcjonalne
   • Zapamiętują Twoje preferencje i ustawienia
   • Personalizują zawartość sklepu

Zarządzanie ustawieniami cookies

Standardowo przeglądarki internetowe zezwalają na używanie cookies. Możesz jednak zmienić te ustawienia:

• Mozilla Firefox: Menu > Opcje > Prywatność i bezpieczeństwo > Historia
• Google Chrome: Menu > Ustawienia > Zaawansowane > Prywatność i bezpieczeństwo > Ustawienia treści > Pliki cookie
• Internet Explorer: Menu > Narzędzia > Opcje internetowe > Prywatność
• Safari: Preferencje > Prywatność

Pamiętaj, że wyłączenie niektórych cookies może spowodować ograniczenie funkcjonalności sklepu.

Inne technologie śledzące

Oprócz plików cookies możemy wykorzystywać:

• Sygnalizatory sieciowe (web beacons)
• Znaczniki pikselowe (pixel tags)
• Lokalne obiekty współdzielone (Local Storage Objects)

Służą one podobnym celom co pliki cookies i podlegają tym samym zasadom zarządzania.

Bezpieczeństwo danych

Dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieupoważnionym dostępem, utratą, modyfikacją lub zniszczeniem. W tym celu stosujemy:

• Szyfrowanie SSL na naszej stronie
• Szyfrowanie danych w bazie
• Regularne aktualizacje oprogramowania
• Kontrolę dostępu do danych
• Regularne szkolenia pracowników
• Dokumentację przetwarzania danych zgodną z RODO

Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez publikację zaktualizowanej wersji na naszej stronie internetowej oraz, w przypadku istotnych zmian, poprzez wysłanie powiadomienia e-mail. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią Polityki Prywatności.

Data ostatniej aktualizacji

Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od 25 kwietnia 2025 r.