Regulamin sklepu

§ 1 Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy Ostre Noże, dostępny pod adresem internetowym ostrenoze.pl, prowadzony jest przez Media Jet Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Biskupiej 40/5, 04-216 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000257699, o kapitale zakładowym 50 000,00 zł, NIP 1132612427, REGON 140557671.
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 2 Definicje

1. Konsument — osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
3. Sprzedawca — Media Jet Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, o danych rejestrowych wskazanych w § 1 ust. 1.
4. Klient — każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
5. Przedsiębiorca — osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
6. Sklep — sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym https://ostrenoze.pl.
7. Umowa zawarta na odległość — umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
8. Regulamin — niniejszy regulamin Sklepu.
9. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza zamówienia, stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
10. Konto — konto klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach.
11. Formularz rejestracji — formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
12. Formularz zamówienia — interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
13. Koszyk — element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości Produktów.
14. Produkt — dostępna w Sklepie rzecz ruchoma lub usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
15. Umowa Sprzedaży — umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też — stosownie do cech Produktu — umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.
16. Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3 Kontakt ze Sklepem

1. Adres do korespondencji, zwrotów i reklamacji: OSTRE NOŻE, Stacja Metra Rondo ONZ lok. 1014, 00-124 Warszawa. Na ten adres należy kierować wszelką korespondencję papierową, zwroty Produktów oraz Produkty reklamowane.
2. Adres siedziby Sprzedawcy (adres rejestrowy): ul. Biskupia 40/5, 04-216 Warszawa. Na ten adres nie należy wysyłać zwrotów ani Produktów reklamowanych.
3. Adres e-mail Sprzedawcy: sklep@ostrenoze.pl.
4. Numer telefonu Sprzedawcy: +48 513 430 323. Kontakt telefoniczny możliwy jest w Dni robocze w godzinach 10:00–16:00. Opłata za połączenie jest zgodna z taryfą operatora Klienta.
5. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 22 1090 1870 0000 0001 0557 7719.
6. Elektroniczny formularz zwrotu i reklamacji: https://ostrenoze.pl/complaint. Odnośnik do formularza dostępny jest również na stronie głównej Sklepu.
7. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów podanych w niniejszym paragrafie. Skorzystanie z formularza, o którym mowa w ust. 6, nie jest obowiązkowe.

§ 4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania Zamówień, niezbędne są:

1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,
2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
3. aktywny numer telefonu komórkowego umożliwiający odbiór wiadomości SMS,
4. włączona obsługa plików cookies.

§ 5 Informacje ogólne

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta. Postanowienie to nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie, w jakim taka odpowiedzialność wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie Zamówień możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z § 6, albo przez podanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia bez zakładania Konta.
3. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
4. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
5. Promocje, rabaty oraz kody rabatowe oferowane w Sklepie nie łączą się ze sobą, o ile w regulaminie konkretnej promocji lub kodu rabatowego nie wskazano inaczej. W przypadku nałożenia się kilku promocji lub użycia kodu rabatowego na ten sam Produkt zastosowana zostanie tylko jedna obniżka ceny — ta najbardziej korzystna dla Klienta. Oznacza to, że jeżeli Produkt jest już objęty promocją, na przykład −40%, a Klient posiada kod rabatowy −20%, naliczona zostanie obniżka 40%, ponieważ stanowi ona większy rabat.
6. W przypadku Umowy obejmującej prenumeratę lub świadczenie usług na czas nieoznaczony końcową (ostateczną) ceną jest łączna cena obejmująca wszystkie płatności za okres rozliczeniowy.
7. Gdy charakter przedmiotu Umowy nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie wysokości końcowej (ostatecznej) ceny, informacja o sposobie, w jaki cena będzie obliczana, a także o opłatach za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz o innych kosztach, będzie podana w Sklepie w opisie Produktu.

§ 6 Zakładanie Konta w Sklepie

1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie imienia, nazwiska, adresu e-mail oraz utworzenie hasła.
2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek opłat, usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.

§ 7 Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

1. zalogować się do Sklepu (opcjonalnie);
2. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” lub równoznaczny;
3. zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;
4. jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji — wypełnić Formularz zamówienia, podając dane odbiorcy Zamówienia, numer telefonu komórkowego, adres dostawy Produktu, wybrać sposób dostarczenia Produktu oraz wpisać dane do faktury, jeżeli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia;
5. kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę” i — jeżeli Sklep tego wymaga — potwierdzić Zamówienie, klikając w link przesłany w wiadomości e-mail;
6. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i, w zależności od wybranego sposobu, opłacić Zamówienie w terminie wskazanym w § 10 ust. 2.

Podanie numeru telefonu komórkowego jest niezbędne do realizacji Zamówienia, ponieważ na ten numer Sprzedawca kieruje zawiadomienia, o których mowa w § 11.

§ 8 Oferowane metody dostawy oraz płatności

1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:
   1. przesyłka kurierska;
   2. przesyłka kurierska pobraniowa (płatna przy doręczeniu);
   3. odbiór osobisty pod adresem wskazanym przy finalizacji Zamówienia.
2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
   1. przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy;
   2. płatności elektroniczne;
   3. płatność kartą płatniczą;
   4. płatność za pobraniem — przy doręczeniu przesyłki kurierskiej pobraniowej;
   5. płatność gotówką lub kartą płatniczą przy odbiorze osobistym.
3. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się na stronach Sklepu.
4. Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
5. Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezpłatny.

§ 9 Zawarcie Umowy Sprzedaży

1. Złożenie Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży, składaną Sprzedawcy przez Klienta.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie wiadomością e-mail wysłaną na adres podany przez Klienta. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia nie stanowi przyjęcia Zamówienia do realizacji ani zawarcia Umowy Sprzedaży.
3. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą doręczenia Klientowi odrębnej wiadomości e-mail zawierającej oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu Zamówienia do realizacji. Sprzedawca składa to oświadczenie niezwłocznie, nie później niż w terminie 3 Dni roboczych od dnia otrzymania Zamówienia.
4. Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia do realizacji w całości lub w części wyłącznie wtedy, gdy:
   1. zamówiony Produkt jest niedostępny lub dostępny w mniejszej ilości niż zamówiona;
   2. cena, opis lub parametry Produktu zostały wskazane w Sklepie w sposób oczywiście błędny wskutek awarii systemu, błędu integracji z systemem magazynowym lub omyłki pisarskiej;
   3. Zamówienie obejmuje ilość Produktu wykraczającą poza zwykły obrót detaliczny; w takim przypadku Sprzedawca może zaproponować Klientowi zawarcie umowy na warunkach hurtowych;
   4. Klient posiada wobec Sprzedawcy wymagalne i nieuregulowane zobowiązania pieniężne;
   5. w okresie ostatnich 12 miesięcy co najmniej dwie przesyłki wysłane do Klienta nie zostały przez niego odebrane albo co najmniej dwa Zamówienia przygotowane do odbioru osobistego nie zostały przez niego odebrane, z zastrzeżeniem ust. 5;
   6. dane podane w Zamówieniu są niekompletne lub wewnętrznie sprzeczne w stopniu uniemożliwiającym realizację Zamówienia, a Klient nie uzupełnił ich mimo kontaktu ze strony Sprzedawcy;
   7. Zamówienie zostało złożone z naruszeniem prawa lub stanowi nadużycie prawa w rozumieniu art. 5 Kodeksu cywilnego.
5. W przypadku, o którym mowa w ust. 4 pkt 5, przed odmową przyjęcia Zamówienia Sprzedawca zaproponuje Klientowi realizację Zamówienia po dokonaniu przedpłaty na rachunek Sprzedawcy. Odmowa przyjęcia Zamówienia następuje wyłącznie wtedy, gdy Klient nie skorzysta z tej możliwości w terminie 7 dni od dnia otrzymania propozycji.
6. O odmowie przyjęcia Zamówienia Sprzedawca informuje Klienta wiadomością e-mail, wskazując przyczynę odmowy. Jeżeli Klient dokonał już zapłaty, Sprzedawca zwraca całą otrzymaną kwotę w terminie 7 dni od dnia poinformowania o odmowie, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
7. Odmowa przyjęcia Zamówienia nie może nastąpić z powodu skorzystania przez Klienta z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość, z uprawnień z tytułu braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży ani z innych uprawnień przysługujących mu z mocy prawa.

§ 10 Wykonanie Umowy Sprzedaży

1. Sprzedawca przystępuje do realizacji Zamówienia po zawarciu Umowy Sprzedaży, a w przypadku wyboru płatności z góry — po otrzymaniu płatności.
2. W przypadku wyboru przez Klienta:
   1. płatności przelewem, płatności elektronicznej albo płatności kartą płatniczą — Klient obowiązany jest dokonać płatności w terminie 5 Dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może odstąpić od Umowy Sprzedaży, informując o tym Klienta wiadomością e-mail;
   2. płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki — Klient obowiązany jest dokonać płatności przy odbiorze przesyłki;
   3. płatności przy odbiorze osobistym — Klient obowiązany jest dokonać płatności przy odbiorze Produktu, w terminie wskazanym w § 11 ust. 2.
3. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż odbiór osobisty, Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w opisie Produktu, w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
4. W przypadku Zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy terminem dostawy jest najdłuższy podany termin. Klient ma możliwość żądania dostarczenia Produktów częściami lub dostarczenia wszystkich Produktów po skompletowaniu całego Zamówienia.
5. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się:
   1. w przypadku wyboru płatności przelewem, płatności elektronicznej lub kartą płatniczą — od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy;
   2. w przypadku wyboru płatności za pobraniem — od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
6. W przypadku wyboru odbioru osobistego Produkt będzie gotowy do odbioru w terminie wskazanym w opisie Produktu. W przypadku Zamówienia Produktów o różnych terminach gotowości do odbioru terminem gotowości do odbioru jest najdłuższy podany termin.
7. Początek biegu terminu gotowości Produktu do odbioru liczy się:
   1. w przypadku wyboru płatności przelewem, płatności elektronicznej lub kartą płatniczą — od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy;
   2. w przypadku wyboru płatności przy odbiorze osobistym — od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

§ 11 Odbiór Produktu i skutki jego nieodebrania

Odbiór osobisty

1. O gotowości Produktu do odbioru osobistego Sprzedawca zawiadamia Klienta wiadomością SMS wysłaną na numer telefonu podany w Zamówieniu lub wiadomością e-mail wysłaną na podany adres poczty elektronicznej. Zawiadomienie wskazuje adres i godziny odbioru.
2. Klient jest zobowiązany odebrać Produkt w terminie 7 dni od dnia wysłania zawiadomienia, o którym mowa w ust. 1.
3. Po bezskutecznym upływie terminu wskazanego w ust. 2 Sprzedawca wezwie Klienta do odbioru Produktu wiadomością SMS oraz wiadomością e-mail, wyznaczając dodatkowy termin 7 dni i uprzedzając, że po jego bezskutecznym upływie Sprzedawca będzie uprawniony do odstąpienia od Umowy Sprzedaży.
4. Po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu, o którym mowa w ust. 3, Sprzedawca może odstąpić od Umowy Sprzedaży, składając Klientowi oświadczenie w postaci wiadomości e-mail. Uprawnienie to wygasa, jeżeli Klient odbierze Produkt przed złożeniem tego oświadczenia.

Przesyłka nieodebrana przez Klienta

1. Klient jest zobowiązany odebrać przesyłkę zawierającą zamówiony Produkt, w tym odebrać ją w wyznaczonym przez przewoźnika punkcie lub terminie awizowania.
2. W razie zwrotu przesyłki do Sprzedawcy wskutek jej nieodebrania przez Klienta, Sprzedawca zawiadomi o tym Klienta wiadomością SMS lub wiadomością e-mail i wyznaczy termin 7 dni na wskazanie, czy Klient żąda ponownej wysyłki Produktu. Ponowna wysyłka następuje po opłaceniu przez Klienta kosztu tej wysyłki zgodnie z cennikiem dostawy obowiązującym w Sklepie, a w przypadku Zamówień płatnych za pobraniem — po dokonaniu przez Klienta przedpłaty obejmującej cenę Produktu i koszt wysyłki.
3. Jeżeli w terminie wskazanym w ust. 6 Klient nie zażąda ponownej wysyłki Produktu albo nie dokona wymaganej płatności, Sprzedawca może odstąpić od Umowy Sprzedaży, składając Klientowi oświadczenie w postaci wiadomości e-mail.

Zwrot płatności i postanowienia wspólne

1. Jeżeli Klient dokonał zapłaty za Zamówienie, Sprzedawca — w razie odstąpienia od Umowy Sprzedaży na podstawie ust. 4 albo ust. 7 — zwraca Klientowi całą otrzymaną od niego kwotę, w tym uiszczony koszt dostawy, w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
2. Jeżeli Klient wybrał płatność za pobraniem albo płatność przy odbiorze osobistym i do zapłaty nie doszło, odstąpienie od Umowy Sprzedaży przez Sprzedawcę nie rodzi po stronie Sprzedawcy obowiązku zwrotu jakichkolwiek kwot.
3. Sprzedawca nie obciąża Klienta kosztami transportu, magazynowania ani obsługi nieodebranego Zamówienia i nie potrąca takich kosztów z kwot podlegających zwrotowi.
4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają prawa Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta do odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość ani żadnych innych uprawnień przysługujących im z mocy prawa. Odstąpienie takie może nastąpić również przed odbiorem Produktu; zwrot płatności następuje wówczas na zasadach określonych w § 12.

§ 12 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Prawo to nie przysługuje pozostałym Klientom, zgodnie z ust. 21.
2. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta albo wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży jest dopuszczalne również przed dostarczeniem Produktu.
3. W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części.
4. W przypadku Umowy polegającej na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony (prenumerata) termin wskazany w ust. 1 biegnie od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy.
5. Odstąpienie następuje przez złożenie Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
6. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży należy złożyć za pośrednictwem elektronicznego formularza dostępnego pod adresem https://ostrenoze.pl/complaint. Odnośnik do formularza dostępny jest na stronie głównej Sklepu. Formularz umożliwia złożenie oświadczenia o odstąpieniu, wskazanie zwracanych Produktów oraz podanie danych niezbędnych do zwrotu płatności, a jego wypełnienie jest najszybszym sposobem obsługi sprawy.
7. Skorzystanie z formularza, o którym mowa w ust. 6, nie jest obowiązkowe. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży jest skuteczne niezależnie od sposobu jego złożenia i może zostać złożone również:
   1. drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy wskazany w § 3 ust. 3;
   2. pocztą tradycyjną na adres wskazany w § 3 ust. 1;
   3. na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, przy czym skorzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe;
   4. w każdy inny sposób, z którego jednoznacznie wynika wola odstąpienia od Umowy Sprzedaży.
8. Sprzedawca niezwłocznie przesyła uprawnionemu, na trwałym nośniku, potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. Potwierdzenie wysyłane jest na adres e-mail wskazany w formularzu albo w treści oświadczenia i zawiera datę otrzymania oświadczenia oraz numer Zamówienia, którego dotyczy.
9. Skutki odstąpienia od Umowy:
   1. Umowę zawartą na odległość uważa się za niezawartą.
   2. Sprzedawca zwraca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
   3. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że uprawniony wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
   4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
   5. Produkt należy odesłać na adres wskazany w § 3 ust. 1 niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu. Termin zostanie zachowany, jeżeli Produkt zostanie odesłany przed jego upływem.
   6. Uprawniony ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, także wtedy, gdy ze względu na swój charakter Produkt nie mógł zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą.
   7. Uprawniony odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
10. W odniesieniu do noży i innych Produktów wyposażonych w ostrze stwierdzenie charakteru, cech i funkcjonowania Produktu obejmuje w szczególności wyjęcie Produktu z opakowania, oględziny, sprawdzenie wymiarów, masy i wyważenia oraz ułożenia rękojeści w dłoni — w sposób, w jaki byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym.
11. Za korzystanie wykraczające poza zakres wskazany w ust. 10 uznaje się w szczególności użycie Produktu do cięcia lub krojenia, zdjęcie fabrycznego zabezpieczenia ostrza, usunięcie folii ochronnej z powierzchni ostrza, ostrzenie lub polerowanie ostrza, mycie Produktu, a także wszelkie działania pozostawiające na ostrzu, rękojeści lub powłoce ślady użytkowania, w tym zarysowania, odciski, zabrudzenia i ślady po produktach spożywczych.

Kompletność zwracanego Produktu

1. Zwrotowi podlega Produkt wraz ze wszystkimi elementami, które wchodziły w skład Zamówienia i zostały dostarczone uprawnionemu, w szczególności: pochwą, etui lub futerałem, fabrycznym zabezpieczeniem ostrza, akcesoriami wchodzącymi w skład zestawu, kartą gwarancyjną, certyfikatem, instrukcją, a także opakowaniem stanowiącym element Produktu, w tym pudełkiem ozdobnym lub prezentowym.
2. Brak opakowania transportowego, w które Produkt został zapakowany na czas przesyłki, a także jego uszkodzenie lub otwarcie, nie wpływają na skuteczność odstąpienia od Umowy Sprzedaży i nie stanowią podstawy do pomniejszenia zwracanej kwoty.
3. Jeżeli zwrócony Produkt nie obejmuje wszystkich elementów wskazanych w ust. 12, Sprzedawca wezwie uprawnionego wiadomością e-mail do ich uzupełnienia w terminie 7 dni. Rozliczenie zwrotu z uwzględnieniem brakujących elementów następuje dopiero po bezskutecznym upływie tego terminu.

Ustalenie zmniejszenia wartości

1. Zmniejszenie wartości Produktu, za które odpowiada uprawniony, może wynikać w szczególności z:
2. śladów korzystania z Produktu wykraczającego poza zakres wskazany w ust. 10, opisanych w ust. 11;
3. uszkodzenia Produktu powstałego po jego dostarczeniu, w tym wyszczerbienia, wygięcia lub zarysowania ostrza, uszkodzenia rękojeści albo powłoki;
4. braku lub uszkodzenia elementów wskazanych w ust. 12, jeżeli uprawniony nie uzupełnił ich w trybie ust. 14;
5. usunięcia lub uszkodzenia oznaczeń producenta, w tym metek, plomb i naklejek identyfikacyjnych, jeżeli uniemożliwia to dalszą sprzedaż Produktu jako nowego.
6. Kwotę zmniejszenia wartości Sprzedawca ustala indywidualnie dla każdego zwrotu, w wysokości odpowiadającej rzeczywistemu ubytkowi wartości Produktu, w szczególności kosztowi przywrócenia Produktu do stanu umożliwiającego jego dalszą sprzedaż albo różnicy między ceną Produktu nowego a ceną możliwą do uzyskania za Produkt w stanie, w jakim został zwrócony. Sprzedawca nie stosuje ryczałtowych ani procentowych potrąceń niezwiązanych z rzeczywistym stanem zwróconego Produktu.
7. W razie stwierdzenia zmniejszenia wartości Produktu Sprzedawca poinformuje uprawnionego wiadomością e-mail o jego zakresie, przedstawi uzasadnienie oraz sposób wyliczenia kwoty, o którą pomniejszony zostanie zwrot płatności, wraz z dokumentacją fotograficzną sporządzoną przy przyjęciu przesyłki zwrotnej. Uprawniony może odnieść się do stanowiska Sprzedawcy; skorzystanie z tej możliwości nie jest warunkiem dokonania zwrotu płatności.
8. Pomniejszenie zwracanej kwoty o zmniejszenie wartości Produktu nie pozbawia uprawnionego możliwości dochodzenia roszczeń na drodze sądowej ani skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, o których mowa w § 14.
9. Zwracany Produkt należy odesłać w sposób zabezpieczający ostrze przed uszkodzeniem oraz zgodny z regulaminem przewoźnika w zakresie przesyłania przedmiotów wyposażonych w ostrze.
10. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w odniesieniu do Umowy:
11. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji uprawnionego lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w tym Produkt opatrzony grawerem lub personalizacją na zamówienie;
12. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
13. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
14. o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą uprawnionego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od Umowy;
15. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którym Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy;
16. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
17. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
18. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
19. o dostarczenie treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą uprawnionego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy.

Klienci, którym prawo odstąpienia nie przysługuje

1. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży, o którym mowa w niniejszym paragrafie, przysługuje wyłącznie Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta. Prawo to nie przysługuje Klientowi będącemu Przedsiębiorcą, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, w szczególności:
2. osobie prawnej oraz jednostce organizacyjnej niebędącej osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, w tym spółce z ograniczoną odpowiedzialnością, spółce akcyjnej, spółce jawnej, spółce komandytowej, fundacji i stowarzyszeniu;
3. osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, gdy zawierana Umowa Sprzedaży ma dla niej charakter zawodowy, wynikający w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej udostępnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
4. Ocena, czy Umowa Sprzedaży ma dla Klienta charakter zawodowy, następuje na podstawie przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, w zestawieniu z rodzajem zamawianego Produktu. Klient składający Zamówienie z podaniem numeru NIP oświadcza, czy Umowa Sprzedaży ma dla niego charakter zawodowy. Podanie numeru NIP oraz wystawienie faktury nie przesądza samodzielnie o braku prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży.
5. Postanowienia ust. 21 i 22 nie ograniczają uprawnień przysługujących Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie wątpliwości co do statusu Klienta Sprzedawca traktuje go jako Przedsiębiorcę na prawach konsumenta.

Dobrowolny zwrot handlowy

1. Sprzedawca może, według własnego uznania, przyjąć zwrot Produktu od Klienta, któremu nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zgodnie z ust. 21. Przyjęcie takiego zwrotu jest uprawnieniem, a nie obowiązkiem Sprzedawcy, i nie stanowi uznania, że Klientowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży.
2. Zgoda Sprzedawcy na dobrowolny zwrot handlowy wymaga wyraźnego oświadczenia złożonego w postaci wiadomości e-mail przed odesłaniem Produktu. Odesłanie Produktu bez uprzedniej zgody Sprzedawcy nie wywołuje skutków prawnych; Produkt taki pozostaje własnością Klienta i zostanie odesłany na jego koszt albo — na jego żądanie — przechowany na jego koszt i ryzyko zgodnie z art. 551 Kodeksu cywilnego.
3. Udzielając zgody na dobrowolny zwrot handlowy, Sprzedawca określa jego warunki, w szczególności termin odesłania Produktu, wymagany stan i kompletność Produktu, sposób rozliczenia (zwrot ceny, obniżenie ceny, wymiana Produktu albo wydanie bonu do wykorzystania w Sklepie) oraz podmiot ponoszący koszty odesłania. Warunki te ustalane są indywidualnie dla konkretnego Zamówienia.
4. Przyjęcie przez Sprzedawcę dobrowolnego zwrotu handlowego w odniesieniu do określonego Zamówienia nie zobowiązuje Sprzedawcy do przyjmowania takich zwrotów w przyszłości, nie tworzy między stronami ustalonej praktyki ani zwyczaju w rozumieniu art. 56 Kodeksu cywilnego i nie stanowi zmiany niniejszego Regulaminu.

§ 13 Reklamacje — brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży

1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty, chyba że w opisie Produktu wyraźnie wskazano, że Produkt jest używany lub pochodzi z ekspozycji; w takim przypadku opis wskazuje stan Produktu.
2. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt zgodny z Umową Sprzedaży.
3. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży, na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, istniejący w chwili dostarczenia Produktu i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Brak zgodności ujawniony przed upływem dwóch lat od dostarczenia Produktu domniemywa się za istniejący w chwili dostarczenia.
4. W razie braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży uprawniony może żądać jego naprawy albo wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy żądana naprawa jest niemożliwa albo wymagałaby nadmiernych kosztów, albo dokonać naprawy, gdy żądana wymiana jest niemożliwa albo wymagałaby nadmiernych kosztów. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży.
5. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie od chwili poinformowania Sprzedawcy o braku zgodności i bez nadmiernych niedogodności dla uprawnionego. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty odbioru i dostarczenia Produktu, ponosi Sprzedawca. Uprawniony udostępnia Sprzedawcy Produkt podlegający naprawie lub wymianie.
6. Uprawniony może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, gdy:
   1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży zgodnie z ust. 4 zdanie trzecie;
   2. Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży zgodnie z ust. 5;
   3. brak zgodności występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Produkt do zgodności z Umową Sprzedaży;
   4. brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy Sprzedaży bez uprzedniego skorzystania z naprawy lub wymiany;
   5. z oświadczenia Sprzedawcy lub z okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla uprawnionego.
7. Uprawniony nie może odstąpić od Umowy Sprzedaży, jeżeli brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.
8. Sprzedawca zwraca uprawnionemu kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny lub odstąpienia niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. W razie odstąpienia uprawniony niezwłocznie zwraca Produkt Sprzedawcy na koszt Sprzedawcy, na adres wskazany w § 3 ust. 1.
9. Reklamację należy zgłosić pisemnie na adres wskazany w § 3 ust. 1, drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy albo przy wykorzystaniu elektronicznego formularza reklamacyjnego dostępnego pod adresem https://ostrenoze.pl/complaint. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe i nie warunkuje rozpatrzenia reklamacji. Zaleca się wskazanie zwięzłego opisu braku zgodności, okoliczności i daty jego stwierdzenia, danych zgłaszającego oraz żądania.
10. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.
11. W stosunku do Klientów będących Przedsiębiorcami, którzy nie są Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, strony wyłączają odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.
12. Jeżeli na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej oraz jej treść są zawarte w opisie Produktu w Sklepie. Uprawnienia z tytułu gwarancji nie wyłączają, nie ograniczają ani nie zawieszają uprawnień z tytułu braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży.

Właściwości Produktów i naturalne zużycie eksploatacyjne

1. Noże, nożyczki, ostrza i narzędzia tnące oferowane w Sklepie są produktami użytkowymi, których ostrza ulegają stopniowemu stępieniu w toku normalnego używania. Utrata pierwotnej ostrości jest naturalną właściwością tej kategorii Produktów, wynikającą z ich konstrukcji i przeznaczenia, i nie stanowi braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży.
2. Zachowanie sprawności Produktu wymaga jego okresowego ostrzenia i konserwacji zgodnie z instrukcją producenta oraz informacjami zamieszczonymi w opisie Produktu. Częstotliwość ostrzenia zależy od intensywności i sposobu użytkowania, twardości ciętego materiału oraz rodzaju powierzchni roboczej i nie jest parametrem gwarantowanym przez Sprzedawcę.
3. Braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży nie stanowią w szczególności:
4. stępienie ostrza wskutek używania;
5. w przypadku Produktów wykonanych ze stali węglowej, stali o podwyższonej zawartości węgla oraz stali damasceńskiej — powstawanie patyny, przebarwień oraz ognisk korozji będące następstwem kontaktu z wilgocią, produktami kwaśnymi lub solą przy braku bieżącego osuszania i konserwacji;
6. naturalne zmiany rękojeści wykonanych z drewna i innych materiałów naturalnych, w tym zmiana barwy, wysychanie oraz drobne pęknięcia wynikające z warunków przechowywania;
7. indywidualne różnice rysunku stali damasceńskiej, usłojenia drewna oraz innych materiałów naturalnych, w tym różnice względem zdjęć poglądowych zamieszczonych w opisie Produktu;
8. wyszczerbienia, wygięcia i uszkodzenia ostrza powstałe wskutek cięcia kości, produktów mrożonych lub materiałów twardych, użycia niezgodnego z przeznaczeniem Produktu, a także wskutek pracy na powierzchniach szklanych, kamiennych, ceramicznych lub metalowych;
9. uszkodzenia powstałe wskutek mycia Produktu w zmywarce, jeżeli opis Produktu lub instrukcja producenta wskazują, że Produkt nie jest przeznaczony do mycia w zmywarce;
10. uszkodzenia powstałe wskutek nieprawidłowego ostrzenia, w tym przegrzania ostrza przy ostrzeniu mechanicznym.
11. Postanowienia ust. 13–15 stanowią informację o właściwościach i sposobie użytkowania Produktu i nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży, w tym za wady materiałowe, wady wykonania, nieprawidłową hartowność stali, wady konstrukcyjne rękojeści oraz niezgodność Produktu z jego opisem.

§ 14 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl.
2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
   1. zwrócenie się do stałego sądu polubownego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą;
   2. zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu ze Sprzedawcą;
   3. uzyskanie bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
3. [DO WYBORU — zostaw jedno zdanie, drugie usuń]
   • Wariant A: Sprzedawca wyraża zgodę na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich prowadzonym przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej właściwego dla siedziby Sprzedawcy.
   • Wariant B: Sprzedawca nie zobowiązuje się do korzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich; decyzja o udziale w takim postępowaniu podejmowana jest przez Sprzedawcę odrębnie w odniesieniu do każdego sporu.

§ 15 Dane osobowe w Sklepie internetowym

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę — także w celu marketingowym.
3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:
   1. w przypadku Klienta korzystającego ze sposobu dostawy przesyłką kurierską — wybrany przewoźnik lub pośrednik realizujący przesyłki na zlecenie administratora;
   2. w przypadku Klienta korzystającego z płatności elektronicznych lub kartą płatniczą — podmiot obsługujący te płatności w Sklepie internetowym;
   3. dostawca usługi wysyłki wiadomości SMS, w zakresie niezbędnym do przekazania zawiadomień, o których mowa w § 11.
4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich sprostowania, a także prawo żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Klient ma również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, przy czym niepodanie danych niezbędnych do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży, w tym numeru telefonu komórkowego, skutkuje brakiem możliwości zawarcia tej umowy.
6. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym podstaw prawnych i okresów przechowywania, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 16 Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostaw, zmiany organizacyjne lub techniczne po stronie Sprzedawcy, zmiany zakresu lub sposobu świadczonych usług, a także konieczności doprecyzowania postanowień budzących wątpliwości — w zakresie, w jakim te przyczyny wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
3. O każdej zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów posiadających Konto z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem, przesyłając informację na adres e-mail przypisany do Konta oraz publikując zmieniony Regulamin w Sklepie.
4. Do Zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmiany Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia Zamówienia.
5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz przepisów o ochronie danych osobowych.
6. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw przysługujących Konsumentom oraz Przedsiębiorcom na prawach konsumenta na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności postanowień Regulaminu z tymi przepisami pierwszeństwo mają przepisy prawa.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Media Jet Sp. z o.o. OSTRE NOŻE, Stacja Metra Rondo ONZ lok. 1014 00-124 Warszawa e-mail: sklep@ostrenoze.pl

Ja _________________________ niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

Data zawarcia umowy / odbioru: __________________

Imię i nazwisko konsumenta: ___________________

Adres konsumenta: ___________________________

Podpis konsumenta: __________________________ (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data: _____________________